Konto und Sicherheit: Passwort, 2FA, Sprache
Unter Einstellungen › Account und Einstellungen › Sicherheit & Login pflegst du Name und Sprache, wechselst das Passwort und schützt dein Konto mit einer Zwei-Faktor-Anmeldung. Die Login-E-Mail lässt sich in der App nicht ändern.
Was steht unter „Account“?
Einstellungen › Account (Titel „Dein Account“) enthält Vorname, Nachname, E-Mail und Telefonnummer (optional). Die E-Mail ist ausgegraut: Du kannst die Login-E-Mail in der App nicht ändern. Brauchst du eine andere Adresse, schreib uns an jan@companycore.ai und wir sagen dir, was möglich ist. Änderungen speicherst du mit Speichern oben rechts, die App meldet „Gespeichert ✓“. Unten im Abschnitt Rechtliches stehen die Links Datenschutz, AGB und Impressum.
Was ist die Leiste „Noch drei Schritte“?
Solange etwas fehlt, steht oben in den Einstellungen die Leiste Noch drei Schritte mit Dein Name, Firmendetails und Plan wählen. Der Zähler „x/3“ zeigt, wie viele Schritte erledigt sind. Mit Weiter springst du zum passenden Reiter, mit Ausblenden schließt du die Leiste. Wozu die Firmendetails da sind, steht in Pläne, Preise und Rechnungen.
Sprache und Darstellung
In companycore gibt es drei Spracheinstellungen. Sie haben nichts miteinander zu tun.
| Einstellung | Wo du sie findest | Was sie ändert |
|---|---|---|
| Umschalter EN / DE | unten in der Seitenleiste | Die Sprache der Oberfläche, aber nur in diesem Browser. Der Knopf zeigt immer die andere Sprache: EN, wenn Deutsch aktiv ist. |
| Sprache der Oberfläche | Einstellungen › Account, Abschnitt Sprache & Region | Die Oberfläche auf Deutsch oder English. Sie wird im Profil gespeichert und bestimmt auch die Sprache der Benachrichtigungs-Mails. |
| Post-Sprache | Backstage › Texteinstellungen | Die Sprache, in der core deine Posts schreibt. Mit der Oberfläche hat sie nichts zu tun. |
Mehr zur Post-Sprache steht in Texteinstellungen.
Wie schalte ich zwischen Hell und Dunkel um?
Mit dem Knopf Hell / Dunkel unten in der Seitenleiste. Ohne eigene Wahl folgt companycore der Systemeinstellung deines Geräts. Deine eigene Wahl merkt sich der Browser.
Wie ändere ich mein Passwort?
- Sicherheit & Login öffnen. Gehe zu Einstellungen › Sicherheit & Login in den Abschnitt Passwort.
- Aktuelles Passwort eingeben. Das Feld heißt Aktuelles Passwort.
- Neues Passwort zweimal eingeben. Trage es in Neues Passwort und Neues Passwort wiederholen ein.
- Passwort ändern klicken. Die App meldet „Passwort geändert — du wirst gleich neu angemeldet“.
- Neu anmelden. Nach etwa 2 Sekunden werden alle Sitzungen beendet. Du landest beim Login und meldest dich mit dem neuen Passwort an.
Das gilt für alle Geräte: Auch dort bist du danach abgemeldet. Hast du dein Passwort vergessen, hilft der Link Passwort vergessen? auf der Login-Seite. Die Schritte stehen in Login-Probleme.
Welche Regeln gelten für das Passwort?
- Mindestens 12 und höchstens 200 Zeichen. Steht in einer Meldung noch „mindestens 8 Zeichen“, gilt trotzdem die Regel von 12.
- Keine Pflicht für Sonderzeichen. Es zählt, wie schwer das Passwort zu erraten ist.
- Dein Name und deine E-Mail dürfen nicht darin vorkommen.
- Typische Wörter und Muster werden abgelehnt, zum Beispiel „passwort“, „qwertz“ oder „companycore“.
- Das neue Passwort muss sich vom alten unterscheiden.
Mehrere Wörter statt Sonderzeichen
Meldet die App „Zu leicht zu erraten: besteht aus bekannten Wörtern. Häng noch ein Wort an.“, ist das genau der Weg: Ein längerer Satz aus mehreren, persönlichen Wörtern ist besser als ein kurzes Wort mit Sonderzeichen.
Wie richte ich die Zwei-Faktor-Anmeldung ein?
Die Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA) fragt beim Login zusätzlich nach einem sechsstelligen Code aus einer Authenticator-App. Google, Microsoft, 1Password und Bitwarden funktionieren laut App alle. SMS- oder E-Mail-Codes gibt es nicht.
- Abschnitt öffnen. Gehe zu Einstellungen › Sicherheit & Login. Der Status zeigt Nicht aktiv.
- Aktivieren klicken. Dann öffnest du deine Authenticator-App.
- QR-Code scannen. Scanne den Code oder tippe das Geheimnis ein, das unter Zum Abtippen steht.
- Code bestätigen. Gib den sechsstelligen Code aus der App in Code aus der App ein und klicke Bestätigen. Abbrechen bricht die Einrichtung ab.
- Wiederherstellungs-Codes sichern. Die App zeigt dir 10 Codes. Klicke Kopieren, lege sie sicher ab und bestätige mit Hab ich gespeichert.
Danach steht der Status auf Aktiv, und beim Login fragt companycore zusätzlich nach dem Code aus deiner App. Die App zeigt außerdem, wie viele Wiederherstellungs-Codes du noch hast.
Wiederherstellungs-Codes sicher ablegen
Jeder der 10 Codes funktioniert nur einmal, und companycore kann sie dir später nicht noch einmal zeigen. Lege sie dort ab, wo du sie auch findest, wenn dein Handy weg ist.
Neue Codes erzeugen oder 2FA ausschalten
- Neue Wiederherstellungs-Codes erzeugt einen neuen Satz. Die bisherigen Codes verlieren damit ihre Gültigkeit.
- Deaktivieren schaltet 2FA aus. Danach reicht wieder das Passwort allein, und deine Wiederherstellungs-Codes verfallen.
Was tun, wenn das Handy mit der Authenticator-App weg ist?
- Link klicken. Auf der Seite „Bestätigungscode“ klickst du Kein Zugriff auf die App?.
- Code eingeben. Trage einen deiner Wiederherstellungs-Codes in Wiederherstellungs-Code ein und klicke Code einlösen.
- Neu einrichten. Damit ist die Zwei-Faktor-Anmeldung aufgehoben. Melde dich an und richte sie gleich neu ein.
Hast du weder Handy noch Codes, melde dich bei uns: jan@companycore.ai. Nach mehreren Fehlversuchen wartet die App eine Weile, die Wartezeit steht in der Meldung.
Warum werde ich plötzlich abgemeldet?
Ein Zugang kann nur an einem Gerät gleichzeitig angemeldet sein. Meldest du dich an einem zweiten Gerät an, wird das erste abgemeldet, das neue gewinnt. Dort erscheint: „Du wurdest abgemeldet, weil dein Konto auf einem anderen Gerät angemeldet wurde. Ein Zugang kann immer nur an einem Gerät gleichzeitig genutzt werden.“ Mehrere Tabs im selben Browser sind erlaubt. Für Kolleginnen und Kollegen legst du eigene Zugänge an, ab Pro. Wie, steht in Team einladen, Rollen vergeben und Marken verwalten.
Kann ich companycore auf dem Handy und Tablet nutzen?
Ja. companycore ist eine Web-App im Browser unter app.companycore.ai und lässt sich komplett im Handy-Browser bedienen. Eine App aus dem App Store oder Play Store gibt es nicht. Über das Browser-Menü kannst du die Seite als Symbol auf den Home-Bildschirm legen.
- Navigation. Auf dem Handy startet die Seitenleiste eingeklappt als schmale Icon-Leiste. Beim Aufklappen schiebt sie den Inhalt zur Seite, Tippen daneben schließt sie wieder.
- Postgenerator. Auf kleinen Bildschirmen wechselst du zwischen Text, core und Einstellungen. Immer ist ein Bereich sichtbar.
- Visual Designer. Auf dem Handy ist die Bühne nur Vorschau. Ebenen ziehen, skalieren und drehen geht dort nicht, du arbeitest über Einstellungen und core. Das Tablet bietet die volle Bearbeitung.
- Kalender. Auf Touch-Geräten ziehst du nicht. Du drückst etwa eine halbe Sekunde lang auf die Veröffentlichung und wählst Verschieben auf ….
- Dateien. Langes Drücken öffnet das Kontextmenü.
- Kamera. Models und Fotos nimmst du direkt mit der Handy-Kamera auf. Erlaubst du den Zugriff nicht, erscheint „Kein Kamera-Zugriff. Erlaube die Kamera im Browser oder lade ein Foto hoch.“
- Diktieren. Der Mikrofon-Knopf nutzt die Spracherkennung des Browsers. In Browsern ohne diese Funktion, zum Beispiel Firefox, fehlt er.
Was companycore sonst nicht kann, steht in Was companycore nicht kann.
Häufige Fragen zu Konto und Sicherheit
Kann ich meine Login-E-Mail ändern?
Nein. Das Feld E-Mail unter Account ist gesperrt. Schreib uns an jan@companycore.ai, wenn du eine andere Adresse brauchst.
Gibt es 2FA per SMS oder E-Mail?
Nein. Die Zwei-Faktor-Anmeldung läuft nur über eine Authenticator-App.
Gibt es eine App für iPhone oder Android?
Nein. companycore ist eine Web-App im Browser. Auf dem Handy bedienst du sie im Browser.
Ich kann die Zwei-Faktor-Anmeldung nicht aktivieren. Woran liegt das?
Erscheint die Meldung „Die Zwei-Faktor-Anmeldung ist auf diesem Server noch nicht eingerichtet.“, ist die Funktion bei uns gerade nicht verfügbar. Schreib uns dann an jan@companycore.ai.
Wo ändere ich die Sprache der Posts?
Die Post-Sprache stellst du unter Backstage › Texteinstellungen ein. Mit der Sprache der Oberfläche hat sie nichts zu tun.
War dieser Artikel hilfreich?