Hilfe & FAQ
Lösungen für typische Probleme, häufige Fragen und was companycore (noch) nicht kann.
- Stolperfallen für Neue: Das solltest du wissenFast alle Startprobleme haben dieselben Ursachen. Diese Liste nennt die 18 häufigsten, jeweils mit der Lösung und einem Link zur ausführlichen Seite.
- Mein Post wurde nicht veröffentlicht – was tun?Ob ein Post rausging und warum nicht, verrät sein Status im Kalender. Bei Fehlgeschlagen nennt der Beitrag den Grund in einem Satz. Nach einem endgültigen Fehler sendet companycore nicht von selbst neu: Du planst den Beitrag neu ein.
- Ich kann meinen Post nicht einplanen – LösungenIst Veröffentlichung planen gesperrt, fehlt noch etwas. Den ersten offenen Punkt siehst du links unten im Editor. Ein Klick darauf springt direkt zum Feld.
- Verbindung abgelaufen oder getrennt: neu verbindenVerbindungen zu Social-Konten laufen irgendwann ab oder werden entzogen. companycore warnt dich vorher. Neu verbinden geht direkt im Backstage, verpasste Termine musst du danach neu einplanen.
- Ich komme nicht in mein Konto: Login-HilfeDie meisten Login-Probleme lösen sich schnell: Bestätigungsmail neu senden, Passwort zurücksetzen oder beachten, dass ein Zugang immer nur auf einem Gerät angemeldet sein kann.
- Ich kann nichts erstellen oder generieren – LösungenWenn Generieren nicht geht, steckt fast immer eines von vier Dingen dahinter: kein aktiver Plan, eine Rolle ohne Rechte, die fehlende CI-Analyse oder ein aufgebrauchtes Monatskontingent.
- Keine Posting-Ideen oder Themen-Vorschläge? So geht’sThemen-Vorschläge entstehen aus deiner Marken-Analyse und deinen Firmen-Inhalten. Fehlen beide, bleibt die Liste leer. Firmen-Inhalte lädst du im Backstage hoch, nicht in den Einstellungen.
- Häufige Fragen zu companycore (FAQ)Die wichtigsten Fragen zu Preisen, Testphase, Kanälen, Daten und KI – jeweils kurz beantwortet, mit Link auf die ausführliche Seite.
- Was companycore (noch) nicht kanncompanycore erstellt, plant und veröffentlicht Posts. Manches lässt es bewusst weg, manches ist noch in Arbeit, einiges hat Grenzen. Hier steht alles auf einer Seite, damit du nicht suchen musst.