Mein Post wurde nicht veröffentlicht – was tun?
Ob ein Post rausging und warum nicht, verrät sein Status im Kalender. Bei Fehlgeschlagen nennt der Beitrag den Grund in einem Satz. Nach einem endgültigen Fehler sendet companycore nicht von selbst neu: Du planst den Beitrag neu ein.
Kurz-Check: Was ist mit dem Beitrag?
- Beitrag finden. Entwürfe stehen im Kalender links in der Liste unter Entwurf, alles andere im Raster. Ein aktiver Plattform-Filter blendet andere Kanäle aus. Fehlgeschlagene Beiträge liegen im Segment Geplant und tragen einen roten Zähler.
- Status ablesen. Was er bedeutet, steht in der Tabelle unten.
- Termin prüfen. Alle Zeiten gelten in deutscher Zeit. Ein bis zwei Minuten nach dem Termin sind normal.
Welchen Status hat der Beitrag?
| Status | Das bedeutet er | Das tust du |
|---|---|---|
| Entwurf | Der Beitrag ist gespeichert, aber nie eingeplant. Er geht nicht raus. | Beitrag öffnen und Veröffentlichung planen klicken. |
| Freigabe oder Kunden-Freigabe | Der Beitrag wartet auf eine Freigabe. Ist der Termin ohne Freigabe verstrichen, wird er nicht veröffentlicht. Du bekommst die Meldung „Freigabe überfällig“. | Termin verschieben und freigeben lassen. Siehe Freigaben. |
| Geplant | Der Termin ist noch nicht erreicht. | Datum und Uhrzeit prüfen, sie gelten in deutscher Zeit. |
| Wird veröffentlicht | Der Beitrag läuft gerade raus und ist gesperrt. TikTok und YouTube verarbeiten Videos danach weiter, das dauert Minuten bis Stunden. | Abwarten. Der Kalender aktualisiert sich selbst. |
| Fehlgeschlagen | Der Termin war da, aber der Beitrag ging auf keinem Kanal raus. Ging er nur auf einem Teil der Kanäle raus, steht er unter Veröffentlicht, siehe „Teilweise veröffentlicht“ weiter unten. | Fehlertext lesen, Ursache beheben, neu einplanen. |
| Veröffentlicht | Der Beitrag ist draußen. Bei „Teilweise veröffentlicht“ nur auf einem Teil der Kanäle. | Den Beleg öffnen. Er zeigt je Kanal Zeitpunkt, Konto, Ergebnis und den Link Ansehen. |
Fehlgeschlagen: Meldungen und Lösungen
Öffne den Beitrag. Oben steht ein roter Banner: „Der letzte Versuch ist fehlgeschlagen: …“ Der Satz danach nennt die Ursache und meist den Weg. Daneben steht ein kurzer Code, den du dem Support nennen kannst. Die häufigsten Meldungen:
Verbindung, Plan und Termin
| Meldung | Was du tust |
|---|---|
| „Die Verbindung zu {Plattform} ist abgelaufen oder wurde entzogen — bitte {Plattform} in den Verbindungen neu verbinden.“ | Verbinde das Konto unter Backstage › Verbindungen neu und plane den Beitrag neu ein. Mehr in Verbindung getrennt. |
| „{Plattform}: Keine Seite gewählt — im Backstage unter Verbindungen festlegen.“ | Bei Facebook und LinkedIn fehlt das Ziel. Wähle unter Ziel-Profil eine Seite oder ein Profil. Die Karte unter Backstage › Verbindungen zeigt dann „Kein Ziel gewählt“. |
| „Dein Plan war zum Termin nicht aktiv – Beitrag neu einplanen“ | Zum Termin lief kein Plan. Aktiviere ihn unter Einstellungen › Zahlungen (nur der Inhaber sieht den Reiter) und plane neu ein. |
| „Termin liegt mehr als 24 Stunden zurück – nicht mehr automatisch veröffentlicht, bitte neu einplanen“ | Der Termin lag zu lange zurück, etwa nach einer Störung. Plane den Beitrag neu ein. |
| „Keine Antwort von {Plattform} beim Veröffentlichen — bitte auf {Plattform} prüfen, ob der Beitrag schon draußen ist, und ihn sonst neu einplanen.“ | Schau zuerst auf der Plattform nach. Mehr unter „Status unklar“ weiter unten. |
| Meldung | Was du tust |
|---|---|
| „Das Bild ist für Instagram zu groß (höchstens 8 MB) …“ | Ersetze das Bild durch eine kleinere Datei. |
| „Instagram lehnt das Seitenverhältnis ab (erlaubt 4:5 bis 1,91:1) …“ | Nimm ein Bild im erlaubten Verhältnis, zum Beispiel Bildpost (4:5) aus dem Visual Designer. |
| „Instagram lehnt den Beitragstext ab (höchstens 2200 Zeichen, 30 Hashtags und 20 @-Erwähnungen) …“ | Kürze den Text oder streiche Hashtags und Erwähnungen. Die 30 nennt die App als technische Grenze. Instagram selbst erlaubt laut Help Center seit Dezember 2025 nur noch 5 Hashtags pro Beitrag (Stand: Oktober 2026), mehr in Hashtags 2026. |
| „Instagram lehnt das Video ab (Format, Codec oder Länge) …“ | Die Meldung nennt die Vorgaben: MP4 mit H.264/AAC, höchstens 1080p. Lade ein passendes Video hoch. |
| „Tageslimit von Instagram erreicht …“ | Nichts tun. companycore wartet auf den nächsten möglichen Zeitpunkt, laut Meldung morgen zur gleichen Zeit. |
LinkedIn, TikTok und YouTube
| Meldung | Was du tust |
|---|---|
| „Dir fehlt auf dieser LinkedIn-Unternehmensseite die Rolle zum Veröffentlichen (Super-Admin oder Content-Admin) …“ | Lass dir auf LinkedIn eine dieser Rollen für die Unternehmensseite geben, oder wähle unter Ziel-Profil ein anderes Ziel. |
| „LinkedIn hält den Text für ein Duplikat eines früheren Beitrags — bitte den Text leicht ändern und neu einplanen.“ | Ändere den Text leicht und plane neu ein. |
| „Vor der TikTok-Freigabe von companycore muss das TikTok-Konto selbst auf privat stehen …“ | TikTok wird schrittweise freigeschaltet. Stelle das Konto in der TikTok-App auf privat („Einstellungen → Datenschutz → Privates Konto“) und plane neu ein. |
| „Tageslimit dieses TikTok-Kontos erreicht …“ | Nichts tun. companycore versucht es laut Meldung morgen zur gleichen Zeit erneut. |
| „YouTube-Kontingent für heute aufgebraucht — neuer Versuch nach Mitternacht (US-Pazifikzeit).“ | Nichts tun. companycore versucht es später erneut. |
Sonderfälle: Wiederholung, Teilerfolg und unklarer Status
Vorübergehende Fehler: companycore versucht es selbst
Bei Netzwerkproblemen, Zeitüberschreitungen oder Störungen auf der Plattform wiederholt companycore den Versand bis zu fünfmal, mit wachsendem Abstand. Im Editor steht dann zum Beispiel: „… – neuer Versuch in 4 Min (2/5)“. Du musst nichts tun.
Erst nach dem fünften Versuch heißt es „… – nach 5 Versuchen aufgegeben“, und der Beitrag ist Fehlgeschlagen. Tageslimits der Plattformen zählen nicht als Versuch. Der Beitrag wartet dann auf den nächsten möglichen Zeitpunkt: „… – neuer Versuch am {Datum} Uhr“.
„Teilweise veröffentlicht“: auf einem Kanal ging es, auf dem anderen nicht
Der Beitrag steht dann unter Veröffentlicht, trägt aber die Überschrift „Teilweise veröffentlicht“ und den Satz „Nicht jeder Kanal hat den Beitrag angenommen.“ Im Beleg siehst du je Kanal das Ergebnis.
- Beleg öffnen. Klicke den Beitrag im Kalender an.
- Fehlgeschlagene Kanäle erneut einplanen wählen. Die App fragt: „Bereits veröffentlichte Kanäle bleiben unverändert. Fehlgeschlagene Kanäle jetzt bearbeiten und neu einplanen?“
- Ursache beheben und neu einplanen. Die schon veröffentlichten Kanäle sind gesperrt („Auf {Plattform} bereits veröffentlicht – bleibt unverändert“).
„Status unklar“: erst nachsehen, dann neu einplanen
Kommt von der Plattform beim letzten Schritt keine Antwort, kann der Beitrag trotzdem schon online sein. Der Editor sperrt dann das erneute Einplanen und fragt: „Der letzte Versuch auf {Plattform} wurde ohne Antwort abgebrochen — der Beitrag kann dort schon online sein. Bitte erst auf {Plattform} prüfen. Neu einplanen schickt ihn sonst ein zweites Mal.“
Erst auf der Plattform nachsehen
Fehlt der Beitrag dort wirklich, bestätigst du mit Geprüft — nicht online, neu einplanen. Ist er schon draußen, plane nicht neu ein, sonst erscheint er doppelt.
So planst du einen Beitrag neu ein
- Beitrag öffnen. Klicke ihn im Kalender an. Der rote Banner nennt den Grund.
- Ursache beheben. Kürze den Text, tausche das Medium oder verbinde das Konto neu, je nachdem, was der Satz verlangt.
- Neu einplanen klicken. Der Termin springt auf jetzt plus etwa 15 Minuten, aufgerundet auf die halbe Stunde.
- Termin prüfen und Veröffentlichung planen klicken. Die App erinnert dich: „Neuer Termin: {Zeitpunkt} — jetzt oben prüfen und ‚Planen‘ klicken.“
Statt über den Banner geht es auch per Rechtsklick auf den Beitrag, am Handy mit langem Drücken: Neu einplanen oder Auf Entwurf zurücksetzen. Fehlt der Fehlertext, steht dort „Kein Fehlertext vom Dienst — bitte neu einplanen, der nächste Versuch meldet sich wieder.“
Speichern sendet nicht neu
Nach einem endgültigen Fehler sendet companycore nie von selbst. Auch Speichern & schließen ändert daran nichts, die App meldet dann: „Gespeichert — der Beitrag bleibt ‚Fehlgeschlagen‘ am Termin. Zum erneuten Senden ‚Neu einplanen‘ wählen.“
So beugst du vor
- Mail-Benachrichtigungen für Fehler eingeschaltet lassen. Unter Einstellungen › Benachrichtigungen sind Veröffentlichung fehlgeschlagen und Problem vor dem Termin standardmäßig bei In der App und E-Mail aktiv.
- Auf die Vorab-Prüfung achten. Findet companycore vor dem Termin ein Problem, kommt Problem vor dem Termin: „… könnte am Termin scheitern — bitte prüfen“. Meist hilft eine neue Verbindung, ein ersetztes Medium oder die offene Freigabe.
- Verbindungs-Warnungen ernst nehmen. Verbindung läuft bald ab kommt 7, 3 und 1 Tag vorher. Erneuere die Verbindung unter Backstage › Verbindungen.
Alle Ereignisse und Einstellungen erklärt Status, Veröffentlichung und Benachrichtigungen.
Hilft nichts?
Klicke unten in der Seitenleiste auf Feedback, wähle Geht nicht und nenne den Code vom roten Banner. Es liest ein Mensch. Per Mail erreichst du uns unter jan@companycore.ai.
Häufige Fragen
Warum ist mein Post auf Instagram erschienen, auf LinkedIn aber nicht?
Dann ist der Beitrag Teilweise veröffentlicht. Öffne den Beleg und wähle Fehlgeschlagene Kanäle erneut einplanen. Instagram bleibt dabei unverändert.
Kann ich einen veröffentlichten Beitrag in companycore ändern oder löschen?
Nein. Die App zeigt: „Dieser Beitrag ist raus. Hier steht, was veröffentlicht wurde. Ändern lässt sich nichts mehr.“ Ändere oder lösche ihn direkt auf der Plattform.
Wird ein verpasster Beitrag später noch gesendet?
Nach einem endgültigen Fehler nicht. Du planst ihn neu ein. Liegt der Termin mehr als 24 Stunden zurück, veröffentlicht companycore ohnehin nicht mehr automatisch.
Wird mein Beitrag veröffentlicht, wenn mein Plan ausgelaufen ist?
Nein. Ohne aktiven Plan werden Beiträge zurückgehalten, du bekommst die Meldung „‚{Titel}‘ wird zurückgehalten – kein aktiver Plan“. Aktiviere den Plan wieder und plane betroffene Beiträge bei Bedarf neu ein.
Woran sehe ich sicher, dass ein Beitrag online ist?
Am Beleg im Kalender. Er zeigt je Kanal Zeitpunkt, Konto, Ergebnis und den Link Ansehen zum Beitrag auf der Plattform.
Der Post kam später als geplant. Ist das ein Fehler?
Nein. companycore veröffentlicht jeden Kanal einzeln zum Termin oder kurz danach, ein bis zwei Minuten Verzögerung sind normal. Bei TikTok und YouTube kommt die Verarbeitung durch die Plattform dazu: „Wird gerade von {Plattformen} verarbeitet – das kann ein paar Minuten bis Stunden dauern.“
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