Ersten Social-Media-Kanal verbinden
Ein verbundener Social-Kanal ist die Voraussetzung, um Beiträge einzuplanen. Du verbindest ihn einmal pro Marke im Backstage und meldest dich dabei direkt bei der Plattform an.
Zeitbedarf: etwa 5 Minuten. Du brauchst: die Zugangsdaten zu deinem Social-Konto und die Rolle Inhaber oder Admin. Starte und beende die Verbindung im selben Browser.
Warum verbindest du jetzt einen Kanal?
Ohne Kanal lässt sich keine Veröffentlichung anlegen oder einplanen. Klickst du auf Einplanen, erscheint der Dialog „Noch kein Kanal verbunden“ und schickt dich ins Backstage. Im Kalender steht „Kein Kanal verbunden — Einplanen ist gesperrt.“ Ansehen, entplanen und löschen funktioniert weiterhin. Die Karte „Marken-Einrichtung“ erinnert dich unter Startklar machen: „Verbinde deinen Social-Kanal, sonst können geplante Posts nicht veröffentlicht werden.“
Wie verbindest du einen Kanal?
- Verbindungen öffnen. Gehe zu Backstage › Verbindungen. Du siehst eine Karte je Plattform, in der Reihenfolge Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, YouTube. TikTok erscheint nur, wenn es für dich freigeschaltet ist.
- Auf Plattform verbinden klicken. Zum Beispiel Instagram verbinden.
- Bei der Plattform anmelden. companycore leitet dich auf die Anmeldeseite der Plattform weiter, als ganze Seite und nicht als Popup. Melde dich dort an und bestätige alle angefragten Berechtigungen.
- Zurück ins Backstage. Die Karte zeigt das grüne Badge „Verbunden“. Bei einem Fehler erscheint ein Hinweis nach dem Muster „Instagram: …“.
- Ziel prüfen (nur Facebook und LinkedIn). Unter Ziel-Profil wählst du die Facebook-Seite bzw. das LinkedIn-Profil oder die Unternehmensseite. Facebook setzt beim ersten Verbinden die erste gefundene Seite, prüfe also, ob es die richtige ist. Die App bestätigt mit „Gespeichert“.
Im selben Browser abschließen
Schließe den Vorgang in dem Browser ab, in dem du ihn gestartet hast. Sonst meldet die App „Sicherheitsprüfung fehlgeschlagen. Bitte im selben Browser erneut verbinden.“ oder „Sitzung abgelaufen. Bitte erneut verbinden.“ Starte dann einfach noch einmal.
Was brauchst du je Plattform?
| Plattform | Das brauchst du | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Ein professionelles Instagram-Konto. Die App nennt es „Instagram Business-Account“. | Die Anmeldung läuft über Instagram selbst. Eine Facebook-Seite brauchst du dafür nicht. Pro Marke gibt es ein Instagram-Konto und keine Ziel-Auswahl. | |
| Eine Facebook-Seite, die du verwalten darfst. | companycore veröffentlicht auf Seiten, nicht auf Privatprofilen oder in Gruppen. Findet die App keine Seite, meldet sie „Keine Seiten gefunden“. | |
| Dein persönliches Profil oder eine Unternehmensseite, auf der du Administrator bist. | Du wählst unter Ziel-Profil ein Ziel pro Marke. | |
| TikTok | Ein TikTok-Konto. | Die Karte erscheint erst, wenn TikTok für dich freigeschaltet ist. |
| YouTube | Das Google-Konto, dem der YouTube-Kanal gehört. Ohne Kanal legst du zuerst einen an. | Ein Manager-Zugang aus YouTube Studio reicht nicht. Lass im Google-Dialog alle Haken (Hochladen und Kanal ansehen) gesetzt. |
TikTok wird schrittweise freigeschaltet. Für jede Plattform gibt es eine eigene Anleitung:
Verbindungen gelten pro Marke
Die App sagt: „Verbindungen gelten für diese Brand: jede Brand verbindet ihre eigenen Konten.“ Pro Marke gibt es ein Konto je Plattform. Hast du mehrere Marken (ab Pro), verbindest du die Konten für jede Marke einzeln.
Wer darf Kanäle verbinden?
Inhaber und Admins immer. Editoren nur, wenn der Inhaber unter Einstellungen › Rechte den Schalter Social-Konten verwalten eingeschaltet hat. Standardmäßig ist er aus. Betrachter und Kunden dürfen nie verbinden. Zum Verbinden brauchst du einen aktiven Plan, die Testphase zählt mit. Trennen geht immer, auch ohne Plan.
Woran siehst du, dass es geklappt hat?
Die Karte zeigt „Verbunden“, und in der Karte „Marken-Einrichtung“ ist Startklar machen abgehakt. companycore erneuert Verbindungen nach Möglichkeit automatisch. Klappt das nicht, meldet sich die App mit „Verbindung läuft bald ab“, bevor etwas schiefgeht. Was bei einer getrennten Verbindung zu tun ist, steht in Verbindung getrennt.
Verbindungen in der App öffnen
Häufige Fragen
Kann ich mehrere Konten derselben Plattform verbinden?
Pro Marke ist es ein Konto je Plattform. Mehrere Konten derselben Plattform gehen nur über mehrere Marken, die es ab dem Pro-Plan gibt.
Kann ich auf mein privates Facebook-Profil posten?
Nein. companycore veröffentlicht auf Facebook-Seiten, nicht auf Privatprofilen und nicht in Gruppen.
Muss ich mein Passwort bei companycore eingeben?
Nein. Du meldest dich direkt bei der Plattform an, nicht bei companycore.
Was passiert mit eingeplanten Beiträgen, wenn ich die Verbindung trenne?
Sie bleiben im Kalender stehen. Zum Termin werden sie aber nicht veröffentlicht, solange kein Konto verbunden ist. Die App warnt dich vor dem Trennen: „Ohne verbundenes Konto werden eingeplante Beiträge für dieses Ziel nicht veröffentlicht.“
Ergebnis
Mindestens ein Kanal steht auf „Verbunden“, und bei Facebook und LinkedIn ist das Ziel gewählt. Jetzt lassen sich Beiträge einplanen. Als Nächstes schreibst du deinen ersten Post.
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